Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke kvaskuj.sk. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

1. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

Predávajúci: Kvaskuj.sk
Sídlo: [doplniť sídlo]
IČO: [doplniť IČO]
DIČ: [doplniť DIČ]
Zápis v registri: [doplniť registráciu — napr. živnostenský register / OR]
E-mail: ahoj@kvaskuj.sk
Telefón: +421 908 804 366

Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom e-shopu objedná tovar. Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre príslušný kraj podľa sídla predávajúceho.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci vytvára objednávku vložením tovaru do košíka a jej odoslaním cez objednávkový formulár. Pred odoslaním si môže skontrolovať a zmeniť údaje. Odoslanie objednávky je úkon, ktorý zaväzuje kupujúceho na úhradu ceny.

• Po prijatí objednávky zašleme na e-mail kupujúceho potvrdenie objednávky.
• Kúpna zmluva vzniká okamihom doručenia záväzného potvrdenia objednávky predávajúcim.
• Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť, ak tovar nie je možné dodať alebo ak došlo k zjavnej chybe v cene.

3. Ceny tovaru

Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné a uvedené v eurách (€). Súčasťou ceny tovaru nie sú náklady na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne pred dokončením objednávky. Akciové ceny platia do vypredania zásob alebo po dobu uvedenú pri konkrétnom tovare.

4. Platobné podmienky

Kúpnu cenu je možné uhradiť nasledovným spôsobom:

• Dobierka — platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí zásielky od doručovateľa.

Daňový doklad (faktúru) zašleme kupujúcemu elektronicky na uvedený e-mail alebo priložíme k zásielke.

5. Dodacie podmienky a doprava

Objednaný tovar expedujeme spravidla do 1 – 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Tovar doručujeme na území Slovenskej republiky prostredníctvom týchto prepravcov:

• Slovenská pošta — doručenie na adresu alebo na poštu.
• Packeta (Zásielkovňa) — vyzdvihnutie na zvolenom výdajnom mieste.

Doprava zdarma pri objednávke nad 50 €. Pri objednávkach do tejto sumy sa cena dopravy zobrazí pred dokončením objednávky podľa zvoleného spôsobu doručenia. Prípadné predĺženie dodacej lehoty oznámime kupujúcemu e-mailom.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

• Odstúpenie je potrebné oznámiť písomne, napríklad e-mailom na ahoj@kvaskuj.sk alebo poštou na adresu sídla predávajúceho.
• Tovar je potrebné vrátiť najneskôr do 14 dní od odstúpenia, nepoškodený a podľa možnosti v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
• Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby vrátane nákladov na dodanie najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým platbu prijal.
• Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo jeho používaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

7. Reklamácie a záruka

Na predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, ak nie je pri tovare uvedené inak. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo skladovaním.

• Reklamáciu uplatňuje kupujúci e-mailom na ahoj@kvaskuj.sk alebo poštou na adresu sídla predávajúceho s popisom vady.
• O prijatí reklamácie vydáme kupujúcemu potvrdenie a reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

8. Alternatívne riešenie sporov (RSO)

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk). Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO Európskej komisie dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z. z. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť; pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.

Tieto obchodné podmienky sú účinné od [doplniť dátum].